Tu margen de seguridad

Controla tu tiempo y tu dinero en Vegadream Casino

Juega solo desde los 18 años: en cada cuenta de Vegadream Casino están activos los límites de depósito, los límites de apuesta, la pausa temporal, la autoexclusión y los recordatorios de tiempo.

18+
Buscando tus límites

Lo básico del juego responsable en una tabla

Al terminar tendrás a mano los datos de edad, licencia, registro y ayuda.

Concepto
Dato
Edad mínima
18+
Licencia
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-661852
Registro de interdicciones
RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR
900 200 225
Consultas por correo
Tus controles

Gana margen con las herramientas de tu cuenta

Después de leer sabrás qué control activar según el momento en que estés.

Tu tope de ingreso

Marca cuánto dinero puedes ingresar en un periodo y el sistema rechaza lo que pase de ahí. Actívalo si notas que recargas más de lo que habías pensado para una sesión.

Cuando apuestas más de la cuenta

Fija el máximo que puedes poner en cada apuesta o en una sesión completa. Conviene activarlo en cuanto una apuesta pequeña deja de parecerte suficiente para disfrutar.

¿Necesito parar un tiempo?

Bloquea tu cuenta durante el plazo que elijas sin llegar a cerrarla para siempre. Úsala cuando quieras un descanso real de unos días o unas semanas, sin trámites.

Cierra tu cuenta para siempre

Cierra tu cuenta de forma definitiva en Vegadream Casino y te impide volver a jugar con ella. Elígela si el juego ya te ha costado dinero o tranquilidad y quieres un corte firme.

Avisos mientras juegas

Recibes avisos que te muestran el tiempo que llevas en la plataforma. Prográmalos si sueles perder la noción de la hora delante del ordenador o del móvil.

Con la cuenta abierta

Consigue tu límite activo en un rato

01

Entra en ajustes

Entra en tu cuenta y abre la sección de ajustes o juego responsable desde tu perfil. Comprueba que estás en la cuenta correcta antes de tocar nada.

02

Elige qué quieres topar

Decide si el tope va sobre lo que ingresas, sobre lo que puedes perder o sobre la duración de la sesión. Revisa qué opción responde al hábito que quieres corregir.

03

Antes de seguir, elige el plazo

Selecciona el periodo del límite y el importe o la duración que te encaje. Mira bien la cifra: debe servir para tu ocio, no para recuperar lo perdido.

04

Un tope que queda visible

Confirma el cambio y vuelve a la pantalla de tu cuenta para ver el límite aplicado. Si no aparece, contacta con el equipo de atención al cliente.

Para familias

Si en casa hay alguien menor de edad

¿Se comprueba la edad al registrarse?

Verificamos la edad en el registro y pedimos Documento Nacional de Identidad o pasaporte antes del primer retiro. Una cuenta abierta por un menor se cierra al detectarse y el dinero se devuelve.

El ordenador que comparte la familia

Instala el control parental en el ordenador o el móvil de casa y bloquea las webs de juego. Un menor no debe usar la cuenta de un adulto ni conocer su contraseña.

Llama tú si no sabes cómo empezar

Habla con la persona sin reproches: el reproche cierra la conversación y la culpa no ayuda. También puedes llamar a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, que orienta a familias.

Siete señales que conviene mirar

Cuando el juego deja de divertirte

Reconocer estas señales a tiempo te permite actuar sin drama: un tope de depósito o una pausa puesta hoy cambia lo que ocurra después. Ninguna apuesta es una forma de ganar dinero; el ocio tiene un coste que conviene fijar antes.

Señales para mirar sin juicio

Si te reconoces en varias de estas situaciones, merece la pena revisar tus límites.

  • Juegas más rato del que habías previsto
  • Persigues lo perdido con otra apuesta
  • Piensas en jugar mientras haces otras cosas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Escondes lo que juegas a quien te rodea
  • Dejas de lado planes que antes te gustaban
  • Te cuesta dormir o concentrarte por el juego
Dos vías donde te escuchan

Llama y cuenta lo que te pasa

Te queda claro a quién escribir o llamar en este país, sin coste y con discreción.

Línea de ayuda de FEJAR

Una federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende a jugadores y familiares: línea gratuita y confidencial, terapia en línea, apoyo legal y orientación sobre autoexclusión. Funciona todos los días. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador español reúne información práctica sobre límites de depósito, conductas de riesgo y autoexclusión en el RGIAJ, tanto para quien juega como para su entorno. ordenacionjuego.es
Decides cuánto dura tu parada

Parar unos días o salir durante meses

Un respiro de horas, no de meses

Activas una pausa temporal desde tu propia cuenta cuando quieres un respiro breve. Durante ese tiempo no puedes jugar y la cuenta queda suspendida hasta que termina el plazo que hayas marcado.

Solicita el cierre y no lo deshagas

Pides la autoexclusión permanente en la cuenta y el acceso queda cerrado del todo, sin vuelta atrás anticipada. Sirve cuando sabes que volver a entrar sería un problema y prefieres dejarlo resuelto de una vez.

¿Y fuera de este casino?

El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y cubre el juego en todo el país: se pide en la sede electrónica con certificado, con la app para DNIe en Android o en persona con el formulario. No tiene fecha de fin; la cancelación se puede pedir a partir de los seis meses. ordenacionjuego.es

Tu red de apoyo

Del agobio al control: lo que puedes cambiar

¿Puedo llamar a algún teléfono si un familiar juega demasiado?
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende de forma gratuita a jugadores y también a sus familias, y orienta sobre terapia y autoexclusión. No hace falta que la persona afectada dé el primer paso.
¿Dónde ajusto mis topes si entro desde el teléfono?
La versión móvil abre la misma sección de cuenta que el escritorio, con los mismos controles. Busca el apartado de juego responsable dentro de tu perfil y fija allí depósitos, apuestas, pausa o cierre definitivo.
Si me autoexcluyo, ¿puedo levantar la medida antes de tiempo?
No. La autoexclusión permanente del casino se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido, sin vuelta atrás anticipada. Si un día quieres jugar de nuevo, tendrás que valorarlo cuando esa etapa haya terminado.
¿Cómo elimino mi cuenta de forma definitiva?
Escribe a [email protected] desde el correo registrado y pide el cierre definitivo. El equipo confirma la baja y la cuenta deja de estar disponible para jugar. Recuerda que una sola cuenta por persona es la norma en este casino.
¿Por qué me piden documentos para comprobar la edad?
Porque solo pueden jugar personas de 18 años o más, y esa comprobación protege también a quien no debería estar aquí. Con el DNI o pasaporte verificado, tu cuenta queda lista para usar.
¿Qué cambia una pausa corta y cuándo puedo volver a jugar?
Durante la pausa el acceso al juego queda bloqueado, sin importar el dispositivo desde el que entres. Cuando termina el plazo que marcaste, la cuenta se reabre y decides si sigues jugando o amplías la pausa.